Algemene Voorwaarden – KsH training & consulting
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze opdrachtvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van KsH training & consulting en alle opdrachten en overeenkomsten die met KsH training & consulting worden aangegaan, en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.
1.2 Afwijkingen van deze opdrachtvoorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventuele (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden door KsH training & consulting niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door KsH training & consulting anders is overeengekomen.
1.3 Aanbiedingen van KsH training & consulting zijn vrijblijvend, tenzij anders is bepaald.
1.4 KsH training & consulting is gerechtigd een opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van haar verplichtingen, of indien een aanvraag voor faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever wordt ingediend, zij in liquidatie komt te verkeren of haar bedrijfsactiviteiten staakt.
1.5 KsH training & consulting kan deze opdrachtvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien dagen na de datum van verzending aan de opdrachtgever van de gewijzigde voorwaarden. Als de opdrachtgever binnen deze termijn van veertien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, zullen voor haar de oorspronkelijke voorwaarden blijven gelden.
1.6 Een overeenkomst gaat in zodra KsH training & consulting bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen op basis van een offerte. Bevestiging kan schriftelijk of per email gebeuren.
1.7 Voor inschrijving voor trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat de overeenkomst is aangegaan zodra het inschrijfformulier is ingediend bij KsH training & consulting, schriftelijk of per email / online en de algemene voorwaarden zijn geaccepteerd.
1.8 Voor inschrijving voor leergangen, trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat KsH training & consulting als aanvullende voorwaarde voor inschrijving kan hanteren dat de factuur vooraf wordt betaald. Deelname is dan pas gegarandeerd als de kosten zijn voldaan.
Artikel 2 Offertes
2.1 Indien in de door KsH training & consulting uitgebrachte offerte geen geldigheidsduur is aangegeven, bedraagt deze dertig dagen.
2.2 De offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
2.3 De ontvanger van de offerte mag de daarin vervatte kennis en ervaring van KsH training & consulting slechts gebruiken voor het vormen van een oordeel over de aanbieding en deze niet aan derden beschikbaar stellen. Dit is eveneens van toepassing op opdrachten tot het uitbrengen van voorstellen tot onderzoek.
Artikel 3 Uitvoering van de opdracht
3.1 De opdrachtgever zal volledige medewerking aan de uitvoering van de opdracht verlenen en aan KsH training & consulting de informatie, materialen en faciliteiten die daartoe benodigd zijn beschikbaar stellen. De opdrachtgever zal zorgdragen voor de veiligheid van (medewerkers van) KsH training & consulting dat in het bedrijf van de opdrachtgever of op zijn verzoek op een andere locatie aanwezig is.
3.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door de mate waarin de opdrachtgever medewerking verleent.
3.3 KsH training & consulting zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. De verplichtingen die KsH training & consulting met de opdracht aangaan heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Artikel 7:403 van het Burgerlijk Wetboek (opdracht verleend aan een specifieke persoon) is niet van toepassing.
3.4 De werkzaamheden van KsH training & consulting kunnen onder meer bestaan uit: voorbereidingswerkzaamheden en onderzoek (zoals oriëntatie op de werkplek, houden van interviews, ontwikkelen van materiaal, opstellen van een trainingsprogramma en analysewerkzaamheden), uitvoeren van een programma (training, key note lezing, workshop, werkconferentie, dynamische presentatie, game of adviestraject). besprekingen (inhoudelijke besprekingen, voortgangsbesprekingen en evaluatiegesprekken), coachingssessies, begeleiding van teams, begeleiding van projectgroepen, consultancywerkzaamheden.
3.5 De opdrachtgever zorgt voor een geschikte trainingsruimte met minimaal een flip-over. De opdrachtgever zorgt op verzoek van de trainer voor aanvullende hulpmiddelen en een opstelling van de stoelen en eventuele tafels in de (trainings-)ruimte zoals vermeld in de offerte.
3.6 De opdrachtgever kan een verzoek doen aan KsH training & consulting om voor de uitvoering van de opdracht een geschikte trainingsruimte te huren. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van de kosten hiervan hetzij rechtstreeks aan de organisatie die deze ter beschikking stelt of via KsH training & consulting als zij de kosten voor de ruimte heeft betaald of nog dient te betalen.
Artikel 4 Prestaties door derden
4.1 KsH training & consulting maakt regelmatig gebruik van externe trainers/adviseurs/ acteurs uit eigen netwerk, in welk geval de opdracht geheel of ten dele onder de eindverantwoordelijkheid van KsH training & consulting door een derde zal kunnen worden uitgevoerd.
Artikel 5 Tarieven en betalingen
5.1 Voor de werkzaamheden van KsH training & consulting is een honorarium verschuldigd dat in de opdrachtbevestiging beschreven staat. Een dagdeel is een middag, ochtend of indien dit specifiek wordt aangegeven een avond. Alle in de opdrachtbevestiging genoemde tarieven luiden in euro en zijn exclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5.2 Het honorarium is, tenzij anders bepaald, exclusief de kosten van een eventuele accommodatie (trainingsruimte, hulpmiddelen en/of overnachtingkosten), reiskosten en studiemateriaal, inclusief administratiekosten, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
5.3 KsH training & consulting behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds te wijzigen. Dit doet KsH training & consulting niet tijdens lopende opdrachten. Voor een verlenging van de opdracht bij dezelfde opdrachtgever, kan de tariefsverhoging wel worden doorgevoerd, op basis van een nieuwe overeenkomst.
5.4 Op basis van nacalculatie verrichte diensten worden per maand in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven. Is een totaalbedrag overeengekomen, dan kan dit bedrag in maandelijkse termijnen als voorschot worden gefactureerd of in één bedrag achteraf.
5.5 De betalingstermijn van facturen van KsH training & consulting bedraagt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, veertien dagen na factuurdatum.
5.6 KsH training & consulting biedt diensten aan die vooraf worden gefactureerd, zoals (deelname aan) opleidingen, leergangen, trainingen, workshops, lezingen. Toestemming om het totaalbedrag in twee of meer deelbetalingen te betalen wordt altijd specifiek vermeld in de schriftelijke overeenkomst en is in andere gevallen niet mogelijk.
5.7 Wanneer een deelnemer (of opdrachtgever) de kosten vooraf heeft voldaan en KsH training & consulting kan de dienst niet leveren door overmacht of een tekort aan inschrijvingen bij trainingen met individuele inschrijving direct bij KsH training & consulting, wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugbetaald aan deelnemer (opdrachtgever). Indien een deel van de opdracht zoals onder punt 5.7 niet kan worden geleverd door overmacht dan zal een evenredig deel van de betaling worden terugbetaald aan de opdrachtgever.
5.8 In geval van niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, ook zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is zij – onverminderd de wettelijke gevolgen van niet- nakoming van verbintenissen – met ingang van de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, een gedeelte van een maand daaronder begrepen. KsH training & consulting is na schriftelijke aanmaning gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen ten bedrage van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,= onverminderd het recht om de volledige incassokosten te vorderen.
5.9 KsH training & consulting is te allen tijde bevoegd alvorens (verder) te presteren, te verlangen dat de opdrachtgever afdoende zekerheid stelt voor de nakoming van haar verplichtingen jegens KsH training & consulting.
Artikel 6 Wijziging of Annulering van de opdracht
6.1 Komen partijen overeen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht te wijzigen, dan kan dat de overeen- gekomen tijdsplanning of aanpak beïnvloeden. Alleen schriftelijk overeengekomen wijzigingen zijn voor de partijen bindend.
6.2 Wanneer een tussentijdse wijziging of vertraging de overeengekomen levertijd, honorarium of kostenvergoedingen beïnvloedt, zal KsH training & consulting dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever melden.
6.3 Iedere aan KsH training & consulting verstrekte opdracht, kan schriftelijk (brief of fax) worden geannuleerd. Als annuleringsdatum geldt de datum van de poststempel of faxdatum. -Na bevestiging van de opdracht en het vaststellen van de planning worden tot 60 dagen vóór aanvang van de uitvoering van de opdracht 15% wijzigingskosten in rekening gebracht bij het wijzigen van een trainingsdatum en bij wijzigingen binnen 60 tot 30 dagen voor de uitvoering van de opdracht worden 50% wijzigingskosten in rekening gebracht (en daarnaast de eventuele reeds verrichtte voorbereidingsactiviteiten en kosten van derden die KsH training & consulting aantoonbaar heeft gemaakt en die KsH training & consulting verschuldigd blijven). Bij wijziging binnen 30 dagen voor de uitvoering van de opdracht worden 100% wijzigingskosten in rekening gebracht.
6.4 Er geldt een bedenktijd van 14 dagen na schriftelijke of mondelinge overeenkomst tot opdracht. Binnen deze periode kan de opdracht kosteloos geannuleerd worden. Deze bedenktermijn wordt uitsluitend beperkt door de start van de uitvoering van de opdracht. Na de bedenktijd is annuleren niet meer mogelijk en is 100% van het totaalbedrag verschuldigd, betaalde bedragen kunnen niet worden gerestitueerd. Voor het wijzigen van geplande trainingsdata zie Artikel 6.3.
Artikel 7 Intellectueel eigendom, geheimhouding en privacy
7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom die geldend gemaakt kunnen worden ten aanzien van de door KsH training & consulting gebruikte modellen, studiematerialen, methoden, technieken en instrumenten berusten blijvend bij KsH training & consulting, tenzij daar andersluidende afspraken over zijn gemaakt.
7.2 Het is, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van KsH training & consulting, niet toegestaan de door KsH training & consulting in het kader van de uitvoering van een opdracht openbaar gemaakte of beschikbaar gestelde werken op enigerlei wijze te gebruiken of te bewerken, voor enig ander doel dan in het kader van de opdracht is bepaald.
7.3 Opdrachtgever zal een naamsvermelding van KsH training & consulting of een aanduiding van een eventuele andere rechthebbende in de beschikbaar gestelde werken niet verwijderen of wijzigen.
7.4 Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen worden niet openbaar gemaakt, noch uitgeleend of verkocht aan derden.
7.5 Gegevens van deelnemers (opdrachtgevers) aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen kunnen op een deelnemerslijst vermeld worden ten behoeve van die specifieke leergang, training, opleiding, workshop. Op het inschrijfformulier wordt de mogelijkheid geboden om aan te geven dat deelnemer (opdrachtgever) dat niet wil.
7.6 KsH training & consulting verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 KsH training & consulting is, behoudens gevallen van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht.
8.2 De totale aansprakelijkheid van KsH training & consulting zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan KsH training & consulting verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij KsH training & consulting te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens KsH training & consulting na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schade veroorzakende gebeurtenis plaatsvond.
8.4 De opdrachtgever vrijwaart KsH training & consulting en de voor KsH training & consulting werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van door de opdrachtgever aan KsH training & consulting verstrekte informatie of materialen.
Artikel 9 Niet kunnen leveren van diensten
9.1 In het geval dat KsH training & consulting door ernstige overmacht (bijvoorbeeld ziekte) of onvoorziene omstandigheden verhinderd is om een overeenkomst (bijvoorbeeld een training) op een vast afgesproken tijdstip uit te voeren, kan KsH training & consulting naar keuze de uitvoering opschorten voor de duur van de verhindering of de overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding (zoals accommodatiekosten) te zijn gehouden.
9.2 Bij ernstige overmacht en het niet kunnen leveren van een dienst op een vast afgesproken tijdstip zal KsH training & consulting er overigens altijd alles aan doen om met opdrachtgever afspraken te maken over uitstellen, overdragen van informatie, of inschakelen van een vervanger.
9.3 Onder overmacht wordt onder meer ook begrepen een al dan niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming van door KsH training & consulting ingeschakelde derden.
9.4 Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden bij het niet nakomen van levering van een dienst op een vooraf afgesproken tijdstip (behalve bij de onder 9.1, 9.2 en 9.3 genoemde situaties).
9.5 Bij opleidingen, cursussen, trainingen, workshops, kan KsH training & consulting een minimum aantal deelnemers instellen. Wanneer er te weinig deelnemers zijn, is KsH training & consulting gerechtigd tot annulering over te gaan. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld en reeds voldane kosten worden binnen 30 dagen teruggeboekt.
Artikel 10 Diverse bepalingen
10.1 Indien één of meer bepalingen van deze opdrachtvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zullen blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zullen de nietige bepalingen worden vervangen door rechtsgeldige bepalingen die de bedoeling van partijen zoveel mogelijk benaderen.
10.2 KsH training & consulting is bevoegd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de opdrachtvoorwaarden en de overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde rechtspersoon, in welk geval zij de wederpartij tijdig zal informeren.
10.3 Op de rechtsverhoudingen voortvloeiend uit de opdrachtvoorwaarden en de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden in eerste instantie bij uitsluiting voorgelegd aan de Rechtbank in het Arrondissement Amsterdam, onverminderd ons recht om de zaak voor te leggen aan een andere bevoegde Rechtbank of instantie.
Amsterdam, 13 juni 2018
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze opdrachtvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van KsH training & consulting en alle opdrachten en overeenkomsten die met KsH training & consulting worden aangegaan, en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.
1.2 Afwijkingen van deze opdrachtvoorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventuele (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden door KsH training & consulting niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door KsH training & consulting anders is overeengekomen.
1.3 Aanbiedingen van KsH training & consulting zijn vrijblijvend, tenzij anders is bepaald.
1.4 KsH training & consulting is gerechtigd een opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van haar verplichtingen, of indien een aanvraag voor faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever wordt ingediend, zij in liquidatie komt te verkeren of haar bedrijfsactiviteiten staakt.
1.5 KsH training & consulting kan deze opdrachtvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien dagen na de datum van verzending aan de opdrachtgever van de gewijzigde voorwaarden. Als de opdrachtgever binnen deze termijn van veertien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, zullen voor haar de oorspronkelijke voorwaarden blijven gelden.
1.6 Een overeenkomst gaat in zodra KsH training & consulting bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen op basis van een offerte. Bevestiging kan schriftelijk of per email gebeuren.
1.7 Voor inschrijving voor trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat de overeenkomst is aangegaan zodra het inschrijfformulier is ingediend bij KsH training & consulting, schriftelijk of per email / online en de algemene voorwaarden zijn geaccepteerd.
1.8 Voor inschrijving voor leergangen, trainingen, opleidingen, lezingen, workshops geldt dat KsH training & consulting als aanvullende voorwaarde voor inschrijving kan hanteren dat de factuur vooraf wordt betaald. Deelname is dan pas gegarandeerd als de kosten zijn voldaan.
Artikel 2 Offertes
2.1 Indien in de door KsH training & consulting uitgebrachte offerte geen geldigheidsduur is aangegeven, bedraagt deze dertig dagen.
2.2 De offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
2.3 De ontvanger van de offerte mag de daarin vervatte kennis en ervaring van KsH training & consulting slechts gebruiken voor het vormen van een oordeel over de aanbieding en deze niet aan derden beschikbaar stellen. Dit is eveneens van toepassing op opdrachten tot het uitbrengen van voorstellen tot onderzoek.
Artikel 3 Uitvoering van de opdracht
3.1 De opdrachtgever zal volledige medewerking aan de uitvoering van de opdracht verlenen en aan KsH training & consulting de informatie, materialen en faciliteiten die daartoe benodigd zijn beschikbaar stellen. De opdrachtgever zal zorgdragen voor de veiligheid van (medewerkers van) KsH training & consulting dat in het bedrijf van de opdrachtgever of op zijn verzoek op een andere locatie aanwezig is.
3.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door de mate waarin de opdrachtgever medewerking verleent.
3.3 KsH training & consulting zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. De verplichtingen die KsH training & consulting met de opdracht aangaan heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Artikel 7:403 van het Burgerlijk Wetboek (opdracht verleend aan een specifieke persoon) is niet van toepassing.
3.4 De werkzaamheden van KsH training & consulting kunnen onder meer bestaan uit: voorbereidingswerkzaamheden en onderzoek (zoals oriëntatie op de werkplek, houden van interviews, ontwikkelen van materiaal, opstellen van een trainingsprogramma en analysewerkzaamheden), uitvoeren van een programma (training, key note lezing, workshop, werkconferentie, dynamische presentatie, game of adviestraject). besprekingen (inhoudelijke besprekingen, voortgangsbesprekingen en evaluatiegesprekken), coachingssessies, begeleiding van teams, begeleiding van projectgroepen, consultancywerkzaamheden.
3.5 De opdrachtgever zorgt voor een geschikte trainingsruimte met minimaal een flip-over. De opdrachtgever zorgt op verzoek van de trainer voor aanvullende hulpmiddelen en een opstelling van de stoelen en eventuele tafels in de (trainings-)ruimte zoals vermeld in de offerte.
3.6 De opdrachtgever kan een verzoek doen aan KsH training & consulting om voor de uitvoering van de opdracht een geschikte trainingsruimte te huren. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van de kosten hiervan hetzij rechtstreeks aan de organisatie die deze ter beschikking stelt of via KsH training & consulting als zij de kosten voor de ruimte heeft betaald of nog dient te betalen.
Artikel 4 Prestaties door derden
4.1 KsH training & consulting maakt regelmatig gebruik van externe trainers/adviseurs/ acteurs uit eigen netwerk, in welk geval de opdracht geheel of ten dele onder de eindverantwoordelijkheid van KsH training & consulting door een derde zal kunnen worden uitgevoerd.
Artikel 5 Tarieven en betalingen
5.1 Voor de werkzaamheden van KsH training & consulting is een honorarium verschuldigd dat in de opdrachtbevestiging beschreven staat. Een dagdeel is een middag, ochtend of indien dit specifiek wordt aangegeven een avond. Alle in de opdrachtbevestiging genoemde tarieven luiden in euro en zijn exclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5.2 Het honorarium is, tenzij anders bepaald, exclusief de kosten van een eventuele accommodatie (trainingsruimte, hulpmiddelen en/of overnachtingkosten), reiskosten en studiemateriaal, inclusief administratiekosten, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
5.3 KsH training & consulting behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds te wijzigen. Dit doet KsH training & consulting niet tijdens lopende opdrachten. Voor een verlenging van de opdracht bij dezelfde opdrachtgever, kan de tariefsverhoging wel worden doorgevoerd, op basis van een nieuwe overeenkomst.
5.4 Op basis van nacalculatie verrichte diensten worden per maand in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven. Is een totaalbedrag overeengekomen, dan kan dit bedrag in maandelijkse termijnen als voorschot worden gefactureerd of in één bedrag achteraf.
5.5 De betalingstermijn van facturen van KsH training & consulting bedraagt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, veertien dagen na factuurdatum.
5.6 KsH training & consulting biedt diensten aan die vooraf worden gefactureerd, zoals (deelname aan) opleidingen, leergangen, trainingen, workshops, lezingen. Toestemming om het totaalbedrag in twee of meer deelbetalingen te betalen wordt altijd specifiek vermeld in de schriftelijke overeenkomst en is in andere gevallen niet mogelijk.
5.7 Wanneer een deelnemer (of opdrachtgever) de kosten vooraf heeft voldaan en KsH training & consulting kan de dienst niet leveren door overmacht of een tekort aan inschrijvingen bij trainingen met individuele inschrijving direct bij KsH training & consulting, wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugbetaald aan deelnemer (opdrachtgever). Indien een deel van de opdracht zoals onder punt 5.7 niet kan worden geleverd door overmacht dan zal een evenredig deel van de betaling worden terugbetaald aan de opdrachtgever.
5.8 In geval van niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, ook zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is zij – onverminderd de wettelijke gevolgen van niet- nakoming van verbintenissen – met ingang van de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, een gedeelte van een maand daaronder begrepen. KsH training & consulting is na schriftelijke aanmaning gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen ten bedrage van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,= onverminderd het recht om de volledige incassokosten te vorderen.
5.9 KsH training & consulting is te allen tijde bevoegd alvorens (verder) te presteren, te verlangen dat de opdrachtgever afdoende zekerheid stelt voor de nakoming van haar verplichtingen jegens KsH training & consulting.
Artikel 6 Wijziging of Annulering van de opdracht
6.1 Komen partijen overeen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht te wijzigen, dan kan dat de overeen- gekomen tijdsplanning of aanpak beïnvloeden. Alleen schriftelijk overeengekomen wijzigingen zijn voor de partijen bindend.
6.2 Wanneer een tussentijdse wijziging of vertraging de overeengekomen levertijd, honorarium of kostenvergoedingen beïnvloedt, zal KsH training & consulting dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever melden.
6.3 Iedere aan KsH training & consulting verstrekte opdracht, kan schriftelijk (brief of fax) worden geannuleerd. Als annuleringsdatum geldt de datum van de poststempel of faxdatum. -Na bevestiging van de opdracht en het vaststellen van de planning worden tot 60 dagen vóór aanvang van de uitvoering van de opdracht 15% wijzigingskosten in rekening gebracht bij het wijzigen van een trainingsdatum en bij wijzigingen binnen 60 tot 30 dagen voor de uitvoering van de opdracht worden 50% wijzigingskosten in rekening gebracht (en daarnaast de eventuele reeds verrichtte voorbereidingsactiviteiten en kosten van derden die KsH training & consulting aantoonbaar heeft gemaakt en die KsH training & consulting verschuldigd blijven). Bij wijziging binnen 30 dagen voor de uitvoering van de opdracht worden 100% wijzigingskosten in rekening gebracht.
6.4 Er geldt een bedenktijd van 14 dagen na schriftelijke of mondelinge overeenkomst tot opdracht. Binnen deze periode kan de opdracht kosteloos geannuleerd worden. Deze bedenktermijn wordt uitsluitend beperkt door de start van de uitvoering van de opdracht. Na de bedenktijd is annuleren niet meer mogelijk en is 100% van het totaalbedrag verschuldigd, betaalde bedragen kunnen niet worden gerestitueerd. Voor het wijzigen van geplande trainingsdata zie Artikel 6.3.
Artikel 7 Intellectueel eigendom, geheimhouding en privacy
7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom die geldend gemaakt kunnen worden ten aanzien van de door KsH training & consulting gebruikte modellen, studiematerialen, methoden, technieken en instrumenten berusten blijvend bij KsH training & consulting, tenzij daar andersluidende afspraken over zijn gemaakt.
7.2 Het is, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van KsH training & consulting, niet toegestaan de door KsH training & consulting in het kader van de uitvoering van een opdracht openbaar gemaakte of beschikbaar gestelde werken op enigerlei wijze te gebruiken of te bewerken, voor enig ander doel dan in het kader van de opdracht is bepaald.
7.3 Opdrachtgever zal een naamsvermelding van KsH training & consulting of een aanduiding van een eventuele andere rechthebbende in de beschikbaar gestelde werken niet verwijderen of wijzigen.
7.4 Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen worden niet openbaar gemaakt, noch uitgeleend of verkocht aan derden.
7.5 Gegevens van deelnemers (opdrachtgevers) aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen kunnen op een deelnemerslijst vermeld worden ten behoeve van die specifieke leergang, training, opleiding, workshop. Op het inschrijfformulier wordt de mogelijkheid geboden om aan te geven dat deelnemer (opdrachtgever) dat niet wil.
7.6 KsH training & consulting verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 KsH training & consulting is, behoudens gevallen van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht.
8.2 De totale aansprakelijkheid van KsH training & consulting zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan KsH training & consulting verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij KsH training & consulting te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens KsH training & consulting na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schade veroorzakende gebeurtenis plaatsvond.
8.4 De opdrachtgever vrijwaart KsH training & consulting en de voor KsH training & consulting werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van door de opdrachtgever aan KsH training & consulting verstrekte informatie of materialen.
Artikel 9 Niet kunnen leveren van diensten
9.1 In het geval dat KsH training & consulting door ernstige overmacht (bijvoorbeeld ziekte) of onvoorziene omstandigheden verhinderd is om een overeenkomst (bijvoorbeeld een training) op een vast afgesproken tijdstip uit te voeren, kan KsH training & consulting naar keuze de uitvoering opschorten voor de duur van de verhindering of de overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding (zoals accommodatiekosten) te zijn gehouden.
9.2 Bij ernstige overmacht en het niet kunnen leveren van een dienst op een vast afgesproken tijdstip zal KsH training & consulting er overigens altijd alles aan doen om met opdrachtgever afspraken te maken over uitstellen, overdragen van informatie, of inschakelen van een vervanger.
9.3 Onder overmacht wordt onder meer ook begrepen een al dan niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming van door KsH training & consulting ingeschakelde derden.
9.4 Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden bij het niet nakomen van levering van een dienst op een vooraf afgesproken tijdstip (behalve bij de onder 9.1, 9.2 en 9.3 genoemde situaties).
9.5 Bij opleidingen, cursussen, trainingen, workshops, kan KsH training & consulting een minimum aantal deelnemers instellen. Wanneer er te weinig deelnemers zijn, is KsH training & consulting gerechtigd tot annulering over te gaan. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld en reeds voldane kosten worden binnen 30 dagen teruggeboekt.
Artikel 10 Diverse bepalingen
10.1 Indien één of meer bepalingen van deze opdrachtvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zullen blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zullen de nietige bepalingen worden vervangen door rechtsgeldige bepalingen die de bedoeling van partijen zoveel mogelijk benaderen.
10.2 KsH training & consulting is bevoegd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de opdrachtvoorwaarden en de overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde rechtspersoon, in welk geval zij de wederpartij tijdig zal informeren.
10.3 Op de rechtsverhoudingen voortvloeiend uit de opdrachtvoorwaarden en de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden in eerste instantie bij uitsluiting voorgelegd aan de Rechtbank in het Arrondissement Amsterdam, onverminderd ons recht om de zaak voor te leggen aan een andere bevoegde Rechtbank of instantie.
Amsterdam, 13 juni 2018